A partir de julho de 2016, será possível a qualquer brasileiro consultar, com facilidade, as informações de débitos, identificação de credores e quaisquer pendências que possuam junto à Serasa. Foi lançado, em São Paulo, o aplicativo SerasaConsumidor, disponível tanto online, no endereço serasaconsumidor.com.br, quanto via aplicativo para aparelhos móveis, o SerasaConsumidor, já disponível para Android.

Gratuito, o serviço oferece informação sobre valores e quais débitos podem estar pendentes, bem como telefone, endereço, e-mail e site dos credores, além de datas de vencimento das negociações de quitações.

Entre as vantagens do serviço, há ainda a possibilidade de informar sobre roubos de documentos e cheques.

Além disso, está habilitado o serviço Limpa Nome Online, que também é gratuito, e permite a renegociação da dívida via órgão ou diretamente com o credor. Outro serviço disponível ao consultar o CPF é a abertura de Cadastro Positivo, no qual são apresentados históricos de pagamentos e nível de pontualidade de quitação de parcelas vencidas.

Para acessar o sistema, é necessário um registro para criação de login e senha.

Diario de Pernambuco