Foram divulgadas as 10 empresas com mais críticas. Em segundo lugar, ficaram os bancos CBSS e Itaú, cada um com 50 reclamações. As outras colocações são ocupadas por outras instituições financeiras e de telefonia, como a operadora Oi Móvel, que recebeu 48 reclamações, em abril, chegando ao terceiro lugar no ranking. A Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) ficou em quarto lugar, com 47 ocorrências.

Em 2016, o Procon atendeu 28.971 queixas de consumidores, sendo que 944 foram sobre a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), primeiro lugar no ranking anual. Em segundo lugar, ficaram as empresas de telecomunicações Telemar - Oi Fixo, que recebeu 761 queixas, e a Oi Móvel, com 522 reclamações para a rede de celular. Em quarta posição, está a Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa), que recebeu 507 reclamações.

Quem deseja abrir uma reclamação no Procon-PE deve comparecer a uma das 59 unidades de atendimento do órgão, levando carteira de identidade, CPF e comprovante de residência. É preciso, também, levar documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.

1. 1º - Celpe – 74 reclamações
2. 2º - Banco CBSS - 50 reclamações
3. 2º - Banco Itau - 50
4. 3º - OI Móvel - 48
5. 4º - Compesa - 47
6. 5º - Telemar - OI Fixo - 44
7. 6º - Motorola - 39
8. 7º - Banco Bradesco - 37
9. 8º - Motorola - 37
10. 9º - Caixa Econômica Federal - 34
11. 10º - Cardif Seguros - 26

G1