Imagem: Divulga??o

Seja na comercializa??o de um produto ou servi?o, tr?s aspectos far?o parte do processo de venda: persuas?o, negocia??o e cobran?a. Essas habilidades, quando bem desenvolvidas, auxiliam na constru??o de um relacionamento duradouro com os clientes e aumentam a lucratividade da empresa. Para os profissionais do Agreste que buscam se capacitar de forma r?pida e din?mica, a Federa??o das Ind?strias do Estado de Pernambuco (Fiepe) est? com inscri??es abertas para uma oficina espec?fica sobre esses temas, que acontecer? no dia 23 de outubro.

O objetivo da Fiepe ? oferecer aos inscritos ferramentas para diversas situa??es de negocia??o, capacitando o participante para utilizar habilidades de comunica??o e elaborar argumenta??es inteligentes. Al?m de ensinar t?cnicas de cobran?a que sensibilizem o cliente a fazer um acordo e quitar a d?vida. O dom?nio dessas estrat?gias ir? garantir a satisfa??o, a abertura de contatos e a credibilidade profissional. Para isso, a oficina trar? abordagens como: caracter?sticas dos negociadores eficazes, gatilhos mentais no processo de cobran?a e resolu??o de conflitos extrajudiciais para sanar a inadimpl?ncia nos neg?cios.

A especialista em Comunica??o de Alto Impacto e psic?loga comportamental, jur?dica e organizacional Arquiv?nia Val?ria ser? a instrutora da oficina. Com 12 anos de experi?ncia em apresenta??es e treinamentos, atua tamb?m como mediadora de conflitos e arbitra extrajudicial, al?m de ser graduada em Direito. A experi?ncia da instrutora ir? auxiliar os participantes a conquistarem o aumento do poder de influ?ncia e persuas?o, a aprender t?cnicas para conquistas, fazer uma negocia??o bem-sucedida e reter o cliente e alavancar os resultados financeiros da empresa, entre outros benef?cios.

"? fundamental para o sucesso de um neg?cio que os seus profissionais estejam a aptos a alcan?ar metas e objetivos de forma mais ?gil e isso acontece atrav?s da capacita??o. A Fiepe entende que o sucesso de uma empresa depende da sua sustentabilidade financeira e da reten??o e a conquista de novos clientes e mercados. Por isso, vamos dialogar sobre esses tr?s aspectos fundamentais: persuas?o, negocia??o e cobran?a com a expertise de Arquiv?nia Val?ria", justifica a coordenadora de opera??es da Fiepe no Agreste, Julienny Mary.

As inscri??es para participar da oficina est?o abertas e podem ser feitas pelo site da Fiepe (www.fiepe.org.br), pelo e-mail regional.agreste@fiepe.org.br ou pelo telefone: (81) 3722.5667. O investimento ? de R$ 165 que pode ser dividido em at? 3x sem juros nos cart?es. A FIEPE disp?e de uma pol?tica de descontos: at? 20% para ind?strias associadas. Para estudantes e idosos, o desconto ? de 15% (no caso dos estudantes, ? necess?ria a apresenta??o de comprovante estudantil).

Servi?o

Oficina Persuas?o, Negocia??o e Cobran?a

Data: 23 de outubro

Hor?rio: 8h ?s 17h

Local: Audit?rio da Unidade Regional Agreste da Fiepe, na Rua Padre F?lix Barreto, n? 79, Maur?cio de Nassau

FONTE: FOLHA PE