Imagem: Divulga??o
Respeito ? inclus?o e ? diversidade s?o valores fundamentais para a 99, empresa de transporte por aplicativo que integra a global DiDi Chuxing. O aplicativo tem sido uma oportunidade acess?vel de gera??o e complemento de renda, tamb?m, para as pessoas com defici?ncia auditiva. Levantamento da empresa aponta que Recife tem o maior percentual entre as capitais do Nordeste.
Para promover a inclus?o, a 99 criou identifica??es personalizadas que est?o dentro e fora dos carros destes motoristas. Eles receberam adesivos internos, cabide de retrovisor e encosto de cabe?a com as frases ?Motorista Deficiente Auditivo. Sinalize para conversar comigo? e ?Converse comigo por mensagem?.
O objetivo desta a??o realizada nas principais cidades do pa?s ? facilitar a comunica??o entre o passageiro e o condutor e surgiu ap?s a empresa identificar o comportamento de alguns passageiros que n?o sabiam que o condutor era uma pessoa surda. O IBGE estima que existem mais de 10 milh?es de pessoas surdas no pa?s.
?Come?amos a perceber que as pessoas falavam, tentavam interagir com o motorista e, por n?o obter resposta, faziam uma avalia??o negativa da corrida ou mesmo se sentiam pouco acolhidas. E, claramente, n?o queremos proporcionar uma experi?ncia ruim para o passageiro e muito menos para o motorista. A 99 tem em seus valores viver e respeitar a diversidade, por isso adotamos esta nova pol?tica e tem dado bons resultados?, explica Pedro Gomes, gerente regional da 99 para o Rio de Janeiro, Norte e Nordeste.
Al?m da sinaliza??o, a empresa implementou atendimento em Libras em seu centro de atendimento aos motoristas, conhecido por Casa 99. No espa?o os condutores podem tirar d?vidas sobre a plataforma, fazer o cadastro para serem parceiros da empresa ou mesmo ter um ponto de apoio para um caf? ou descanso.
Sobre a 99
A 99, empresa brasileira de tecnologia que conecta passageiros e motoristas atrav?s de seu aplicativo, faz parte da companhia global Didi Chuxing (?DiDi?). O aplicativo conecta mais de 600 mil motoristas a 18 milh?es de passageiros em mais de 1.600 cidades no Brasil. Como uma das maiores provedoras de mobilidade do pa?s, a startup oferece cinco tipos de servi?os na sua plataforma: 99Pop, categoria de carros particulares presente em mais de 40 regi?es metropolitanas e grandes cidades; 99Taxi, categoria que cobre todo o pa?s; 99Top, servi?o de t?xis de luxo oferecido em S?o Paulo; 99Compartilha, servi?o de corridas compartilhadas dispon?vel em Belo Horizonte MG); e o 99Comfort, que re?ne comodidade de carros novos e espa?osos a um pre?o acess?vel.
FONTE: FOLHA PE
