Publicada em 04/08/2020 às 08h42.
Receita lança atendimento sobre CPF pelo Telegram
O sistema realiza o atendimento virtual e simula uma conversação por meio de chat.

Imagem: DR 


A Receita Federal inaugurou ontem atendimento de serviços relacionados ao CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) pelo Telegram. Esse novo canal de atendimento utiliza tecnologia conhecida como chatbot, que realiza o atendimento virtual e simula uma conversação por meio de chat.


Segundo a Receita, a iniciativa busca dar maior agilidade no atendimento ao cidadão e contribui para evitar que as pessoas se desloquem para alguma unidade de atendimento presencial, preservando a saúde dos servidores e cidadãos, evitando a aglomeração e a propagação do novo coronavírus.


Para solicitar o serviço, o contribuinte deverá acessar o canal ReceitaFederalOficial, interagir com a ferramenta, enviando as informações e documentos exigidos para que a Receita Federal faça a análise do pedido e conclua o atendimento.


Estão disponíveis no novo canal serviços como:


-Atualização/alteração de dados e Regularização de CPF;


-Segunda via de CPF;


-Informação do número do CPF;


-Consulta à situação cadastral; e


-Consulta ausência de DIRPF - Declaração do Imposto de Renda Pessoas Físicas (exercício omisso).


FONTE: NOTÍCIAS AO MINUTO 

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