Imagem meramente ilustrativa / Reprodução: Folha-PE
O SESI-PE está oferecendo 300 vagas para os cursos “Satisfação do Cliente” e “Habilidades para Falar em Público". As inscrições vão até o dia 15 de janeiro, ou até o término das vagas, e podem ser feitas pelo site SESI-PE. Para se inscrever, os interessados deverão ter a partir de 16 anos.
Serão 150 vagas para cada curso. Após a matrícula, os alunos terão até 30 dias para acompanhar os conteúdos e concluir o curso escolhido. Ao término, os estudantes deverão realizar avaliação na plataforma educacional e obter pontuação mínima de 70 pontos para receber o Certificado de Conclusão.
O curso “Satisfação do Cliente” terá duração de 40 horas e oferecerá o conhecimento com foco em atender os clientes, considerando como serviços e produtos ofertados passam pela análise da clientela de uma empresa. Serão trabalhados conteúdos como: “Conceito de cliente”; “Necessidades e desejos”; “Produtos ou serviços? Qual a diferença”; “Definindo a satisfação do cliente”; “Atendimento ao cliente”; e “Uso das ferramentas de marketing”.
Já o curso “Habilidades para Falar em Público”, terá carga horária e 8 horas e buscará desenvolver técnicas para apresentações de projetos no ambiente de trabalho. Serão trabalhados temas como: “Medo de falar em público”; “Sintomas físicos e pensamentos negativos”; “Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade” e “Expressão corporal”.
Em caso de dúvidas, interessados poderão entrar em contato através do WhatsApp (81) 98151-8375 ou pelo e-mail educacao.distancia@pe.sesi.org.br.
FONTE: FOLHA DE PERNAMBUCO.
