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A turnê de “Tell Me You Love Me”, da cantora Demi Lovato, pela América do Sul foi cancelada. Os shows estavam marcados para acontecer no Brasil, Argentina e Chile, com Becky G como atração especial nos dois primeiros países citados. A medida foi tomada para que a artista foque em sua recuperação, após sofrer uma overdose em casa e ser encontrada desacordada.

O reembolso dos ingressos para a parte brasileira da turnê, que aconteceria no Recife (24/11), São Paulo (19/11), Rio de Janeiro (21/11) e Fortaleza (27/11) estará disponível a partir do dia 15 de agosto.

Compras pelo site

Para as compras realizadas por meio do site www.eventim.com.br, o cancelamento será realizado automaticamente, a partir de 15/08/2018, pelo sistema de venda Eventim, em sua totalidade, incluindo a taxa de conveniência. A Eventim direciona a solicitação de estorno ao banco emissor do cartão de crédito. O prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento do cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das administradoras bancárias.

Compras em pontos físicos

Cartão de crédito

No caso das compras realizadas em um canal presencial, como bilheteria ou pontos de venda, as compras com cartão de crédito a solicitação de estorno será enviada ao banco emissor do cartão utilizado no pagamento, a partir de 15/08/2018. O prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento do cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das administradoras bancárias.

Cartão de débito

Para compras com cartão de débito, a solicitação de estorno será enviada ao banco emissor do cartão utilizado no pagamento, a partir de 15/08/2018. O valor total da compra será creditado na conta correspondente ao cartão de débito.

Dinheiro

Quem realizou a compra em dinheiro, é preciso enviar, até o dia 15/09/2018, uma foto nítida dos ingressos, juntamente com o Formulário de Solicitação de Estorno (https://tinyurl.com/reembolsoDL) preenchido e assinado para o e-mail cancelamento@eventim.com.br, inserindo no campo assunto: CANCELAMENTO DEMI LOVATO. O valor total da compra será depositado na conta do titular informada no formulário de estorno, no prazo máximo de 15 dias úteis após o envio das informações completas. O comprovante de depósito será enviado para o e-mail de contato informado.

Para mais informações: cancelamento@eventim.com.br

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